Al realizar tu compra, estás confirmando que leíste y estás de acuerdo con toda la información proporcionada en los términos y condiciones, incluyendo las políticas de envíos, garantías, reparaciones, cambios y devoluciones; y que conoces los cuidados que debes tener con cada una de tus joyas.

Además, es importante que tengas claro los siguientes puntos:

TIEMPOS
Tu pedido en stock será enviado dentro de los siguientes 5 a 7 días hábiles. Si por algún motivo no se encuentra en stock, serás contactado para resolver el problema de la mejor forma posible.

Los pedidos que sean realizados durante épocas con mayor carga de trabajo, pueden demorar un poco más de lo mencionado al momento de compra y se te informará por mail.

TALLAS
Es importante que revises la guía de talla si vas a comprar un anillo. Al ser productos con stock muy limitado o se hacen a pedido, debes asegurarte que te quede bien para el dedo indicado. Si necesitas hacer un ajuste de talla, debes considerar que tiene un costo asociado dependiendo del caso.

EMPAQUE
Cada compra va en el packaging de Arista que incluye caja, bolsa de gamuza y paño de limpieza. Se envían máximo 4 joyas por caja (dependiendo del tamaño), cada una en su propia bolsa de gamuza. Si compras más de un producto y necesitas que vayan empaquetados en cajas separadas, debes escribirlo en la parte final del proceso de compra. Por favor, se consciente con el medio ambiente y no pidas más de una caja si no es realmente necesario.

PRECIOS
Los precios expuestos cumplen con lo dispuesto en la Ley de Protección de Derecho del consumidor, por lo que en todo minuto sabrás el precio final de cada uno de los productos, los cuales incluyen los impuestos y están expresados en peso chileno.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios de ofertas y precios sin previo aviso, quedando fuera de esto los pedidos en curso. En el caso de existir alguna diferencia de precios entre la página web, Instagram u otro, siempre mandará y se respetará el precio publicado en esta web.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del producto o servicio.

Tampoco nos hacemos responsables de los intereses de comisión que puede cobrar tu banco al momento de efectuar compras con crédito. Arista Joyas vende sin interés en Transbank (hasta 3 cuotas). Es responsabilidad del cliente tener en cuenta los intereses de su propio banco.

Si al momento de efectuar la compra, por algún motivo no se realiza comprobante de venta por parte de Transbank, significa que existe un problema de conexión entre el banco del usuario y Transbank (puede ser tiempo de espera, problemas de conexión, entre otros) y, al no existir comprobante de venta, se considera una venta no exitosa. Si esto ocurre pero se ve el descuento en el banco, no significa que la compra fue realizada, sino que el banco esta realizando una retención de seguridad del dinero el cual usualmente es liberado entre 48 a 72hrs. Es de exclusiva responsabilidad del cliente tramitar con su banco la devolución del dinero retenido. Si no hay comprobante en el sistema de Transbank, Arista Joyas no enviará ninguna compra y mucho menos se realizará devolución del dinero.

PRODUCTOS
En Arista, el proceso de creación de las joyas es completamente artesanal, por lo que cada joya está hecha 100% a mano, en metales nobles y piedras naturales. Cada pieza tiene mucha dedicación y, por lo mismo, debe ser tratada y cuidada con mucho amor.

Los metales que se ocupan Plata 950 y Plata 925. ¿Qué significa cada una? Primero hay que entender que la Plata 999 (en su estado más puro) es muy maleable y blanda, por lo que debe alearse con otro metal, en este caso Cobre, para darle mayor dureza. Por lo tanto, 950 y 925 indican la proporción de plata y cobre que tiene cada joya.

Plata 950 es 95% Plata + 5% Cobre y es la que utilizo para hacer todas las joyas.

Plata 925 es 92,5% Plata + 7,5% Cobre y lo encuentras en las cadenas y topes de aros que, al ser mucho más delgadas, necesitan una mayor dureza. Las cadenas no las hago a mano (salvo excepciones), son compradas a proveedores externos y son, por lo general, de Plata Italiana.

Todas las piedras son naturales y por lo mismo pueden tener variaciones de colores y tamaños. Ten en cuenta que dependiendo de la pantalla y la configuración que tengas, los colores que muestra pueden no ser exactos.

Las piedras tienen origen en distintos lugares del mundo y solo son compradas a proveedores establecidos principalmente en tres lugares: Jaipur, India (donde trabajo con tres lapidadores hace más de dos años) Estados Unidos y Chile.

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente a través del sitio web, pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestras políticas. Todas las descripciones de productos o precios están sujetos a cambio en cualquier minuto sin previo aviso.